Условия доставки
Мы доставляем заказы по всей России. Сроки и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона и выбранного способа доставки.
При заказе на сумму от 20 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно.
Москва и регионы:
• СДЭК: доставка курьером до двери или в пункт выдачи.
• Доставка в отделения Почты России.
После отправления заказа вы получите письмо с подтверждением, в котором будет указан трекинговый номер. С его помощью вы сможете отследить перемещение вашей посылки в любой момент.
Оформление заказа
Оформить заказ можно напрямую на сайте:
Обратите внимание:
- Выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите «Оформить».
- Укажите контактные данные и адрес доставки.
- Выберите удобный способ доставки и оплаты.
- После оформления вы получите подтверждение заказа на указанную почту.
Обратите внимание:
- Заказы обрабатываются в течение 48 часов.
- Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.
- Товары не резервируются до момента подтверждения заказа.
- Если вы допустили ошибку в заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по почте info@ivabloom.ru или по телефону +7 (926) 933-37-73.
Возврат
и обмен
и обмен
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата свяжитесь с нами по почте или по телефону.
Для возврата необходимы паспорт, номер заказа и заполненный бланк возврата.
Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в использовании, не подвергался стирке и сохранены все внутренние ярлыки и этикетки.
Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя. В случае возврата из-за брака стоимость доставки компенсируется. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Срок зачисления зависит от условий вашего банка.
Для возврата необходимы паспорт, номер заказа и заполненный бланк возврата.
Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в использовании, не подвергался стирке и сохранены все внутренние ярлыки и этикетки.
Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя. В случае возврата из-за брака стоимость доставки компенсируется. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Срок зачисления зависит от условий вашего банка.
Перед тем, как вернуть или обменять товар, прочитайте подробные условия возврата/обмена нашей одежды:
Как ухаживать
за одеждой Iva Bloom
за одеждой Iva Bloom
Чтобы вещи радовали вас дольше, сохраняли форму, цвет и мягкость, соблюдайте простые рекомендации:
- Стирайте изделия из футера в деликатном режиме при температуре до 40 °C. Для сохранения насыщенности цвета используйте гели без отбеливающих гранул.
- Хлопок может окрашивать и впитывать красители из воды, поэтому тёмные и яркие вещи стирайте отдельно от светлых. Также желательно стирать изделия отдельно от другой одежды.
- Обратите внимание: футер может немного пилинговаться в первые несколько стирок — это нормально и не влияет на качество изделия.
- Сушите одежду вдали от прямых солнечных лучей и обогревателей, чтобы избежать выгорания ткани.
- Футер может дать усадку после стирки. В этом случае прогладьте изделие утюгом с паром (до 150 °C) через влажную ткань, слегка растянув материал, чтобы вернуть одежде первоначальный размер.
- Храните вещи в сложенном виде на полке — так они дольше сохранят форму и не вытянутся.
Остались вопросы или нужна помощь с заказом?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Подробные условия
Возврата/обмена
Возврата/обмена
В соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей» возврат товара возможен в следующих случаях:
Возврат товара надлежащего качества: Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранил товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковку. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат товара с недостатками (ненадлежащего качества): Если изделие оказалось с браком, возврат или обмен производится за счет компании. Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврат полной стоимости.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ:
Возврат товара надлежащего качества: Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранил товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковку. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат товара с недостатками (ненадлежащего качества): Если изделие оказалось с браком, возврат или обмен производится за счет компании. Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврат полной стоимости.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки: по почте — info@ivabloom.ru или по телефону — +7 (926) 933 37−73.
- Укажите причину возврата и, при необходимости, приложите фото (если товар с браком).
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку и передайте. в выбранную службу доставки.
- После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств или обмен. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Срок зачисления зависит от условий вашего банка.
